Profesionalizirajte upravljanje terjatev
Zunanje upravljanje terjatev
z A.B.S. Factoringom
Neuspehi pri upravljanju terjatev lahko MSP drago stanejo. Če plačilo zapadlih terjatev zamuja, hitro privede do pomanjkanja likvidnosti in finančne moči, potrebne za stalno rast. Če se razvije poslovno neravnovesje, lahko to v najslabšem primeru privede celo do plačilne nesposobnosti. Rešitev: Upravljanje terjatev zaupajte strokovnjakom.
Za številna mala in srednje velika podjetja je opominjanje pravo ravnotežje: zapadla plačila je treba izterjati, da se zagotovi lastna likvidnost, hkrati pa ne smete ogroziti vaših dragocenih odnosov s strankami. Z družbo A.B.S. Factoring to zahtevno nalogo zaupate in predate v izkušene roke, s tem si zagotovite likvidnost, razbremenitev in varnost.
Kaj je upravljanje terjatev in kakšne naloge ima?
Upravljanje terjatev zajema obračunavanje teh terjatev v podjetju. Poravnava računov, reklamacij in dobropisov je torej ena od nalog upravljanja terjatev. V osnovi gre za izdajanje računov strankam za opravljene storitve in spremljanje vseh terjatev in rokov, kot dolžnik. Številna mala in srednje velika podjetja pri tem hitro dosežejo svoje meje – bodisi zaradi pomanjkanja časa, osebja ali izkušenj.
Takoj ko so vaši računi izdani, lahko v okviru naše celovite storitve factoringa prevzamemo upravljanje terjatev namesto vas. To konkretno pomeni, da redno preverjamo kreditno sposobnost vaših strank, poskrbimo za dosledno vodenje postopka opominjanja in strokovno vodenje postopka izterjave ter poskrbimo za celotno računovodstvo terjatev namesto vas.
Vaše prednosti, ko upravljanje terjatev oddate v zunanje izvajanje podjetju A.B.S.
Preventiva v izogib
slabim terjatvam
- Strokovna ocena kreditne sposobnosti vaših strank
- Povečanje likvidnosti s predfinanciranjem
- Transparenten proces prek našega portala za stranke – dostopen kadar koli
Učinkovita obravnava v primeru zamude pri plačilu
- Opcijsko: Učinkovita zaščita slabih terjatev
- Hitri, večstopenjski postopek opominjanja – brez ogrožanja odnosov s strankami
- Manjše število neplačil, večja varnost načrtovanja
Pravila postopka trgovinske goljufije
V panogi so standardne tri stopnje omalovaževanja, vendar niso pravno zavezujoče. Pomembna sta jasna komunikacija in dosledno izvajanje – brez ogrožanja odnosa s stranko.
Kako deluje v družbi A.B.S.:
- Pred začetkom postopka izterjave se z vami uskladimo
- Naši strokovnjaki poskrbijo za pošiljanje dopisov z obvestilom o omalovaževanju.
- V primeru zamude pri plačilu poiščemo dialog – po telefonu ali pisno.
- Če je potrebno, izvedemo nadaljnje ukrepe – mi ali specializirani partnerji iz naše mreže
- Sodni postopek je vedno zadnja možnost – osredotočamo se na rešitve z občutkom za proporcionalnost.
Ker pa je lahko sodni postopek za dolžnika precej neprijeten in drag, se skušamo temu koraku izogniti in namesto tega poiščemo sporazumno rešitev za vse vpletene strani. S tem v mislih tudi podpiramo vaše neplačnike kot kompetenten finančni partner.
Možni so tudi delni sporazumi o plačilu. Ker: se zavedamo občutljivosti odnosov s strankami in delujemo v interesu dolgoročnih partnerstev.
Bojan Šuštar
Direktor A.B.S. Factoring d.o.o.
Preprečevanje zamud pri plačilih že v fazi izdaja računa
Prilagoditveni ukrepi za učinkovito upravljanje terjatev
Podjetja pogosto predolgo čakajo z izdajo računov, kar samo po sebi stane čas in zmanjšuje razpoložljivo likvidnost.
Prav tako: Ko je bila dobava ali storitev opravljena, izstavite račun!
- Formalne smernic se pogosto ne upoštevajo ustrezno, če na primer ni določen poseben datum plačila. Poskrbite, da boste na računih navedli konkretne datume plačila (npr. “plačljivo najpozneje do 19. decembra” namesto “plačljivo v XX dneh po prejemu računa”)
- Nepravilne informacije v naslovnih podatkih lahko povzročijo zamude. Zato je Potrebno shranjene podatke redno posodabljati.
- Mnoga podjetja niso zmožna sama voditi pregleda datumov zapadlosti. Pogosto jim primanjkuje človeških virov, da bi se lahko takoj odzvala na zamude pri plačilih.
Naše priporočilo: Izkoristite celoten obseg strokovnega znanja in izkušenj podjetja A.B.S. na področju upravljanja z dolžniki!
Zakaj se profesionalno upravljanje dolžnikov z družbo A.B.S. izplača
Če se odločite za A.B.S. in celovito storitev Factoringa, boste prejeli:
-
Prevzem upravljanja vaših terjatev
-
Učinkovito zaščito pred neplačili
-
in neposreden priliv likvidnosti iz naslova prodaje terjatev
Na ta način si ustvarite več svobode, več opcij za rast in več stabilnosti – vse v enem koraku.
Faktoring vseh storitev:
Upravljanje terjatev plus likvidnost
Kaj lahko naredimo posebej za vas:
- Osebna podpora namesto klicnega centra: neposreden stik za vse vaše težave
- Profesionalnost vašega postopka opominjanja – diskretno, učinkovito in brez tveganja za vaš ugled
- Prilagojene finančne rešitve – zlasti za mala in srednje velika podjetja
- Zmanjšanje obremenitve obstoječih odnosov s strankami z oddajo občutljivih procesov v zunanje izvajanje
- Več časa za vašo rast – ker vas razbremenimo operativnih nalog
- Pregledni procesi z možnostjo vpogleda 24/7 prek našega portala za stranke (vključno s poročili in analizami)
- Likvidnost kljub neporavnanim računom zahvaljujoč opcijskemu predfinanciranju vaših terjatev s faktoringom s celovito storitvijo
Top 5 grehov pri upravljanju terjatev za MSP
Ne glede na to, ali upravljanje terjatev opravljate sami ali pa za to pooblastite tretjega ponudnika: kot MSP je priporočljivo, da svoje terjatve izterjate takoj. Tudi če se zdi, da so zneski posameznih računov majhni, vsota neporavnanih terjatev pomeni vezavo dragocenega obratnega kapitala. Če se vam ti “grehi” pri upravljanju terjatev zdijo znani, se moramo pogovoriti.
Dolžniki pri reševanju neporavnanih dolgov pogosto uporabljajo pristop “počakajmo in bomo videli”. Ignorirajo pošto, ne praznijo poštnih nabiralnikov in se ne odzivajo na noben stik. Presenetljivo se upniki pogosto obnašajo podobno – pasivno: zaupajo v dobro voljo svojega dolžnika, dokler jih njihova lastna likvidnostna vrzel ne nauči drugače. Upniki bi morali bolje spremljati procese, hitreje ukrepati in biti bolj odločni pri izterjavi svojih terjatev. Če jim primanjkuje človeških virov ali strokovnega znanja za to, se izplača upravljanje dolžnikov prepustiti strokovnjakom.
Kadar se kupci in dobavitelji osebno poznajo, tveganje neplačila terjatev ni pretirano, vendar je ukrepanje zoper neupravičene neplačnike še posebej občutljivo. Mnoga podjetja imajo pomisleke glede pošiljanja opominov, posebno tudi strah pred uničenjem vzpostavljenega poslovnega odnosa, ki je prevelik. Da bi se podjetje izognilo lastnemu neizpolnjevanju obveznosti, je poleg odprtega dialoga v pomoč dosledno upravljanje dolžnikov, po možnosti z nevtralnim zunanjim izvajalcem.
Predhodno preverjanje je lažje kot naknadna izterjava. Z izvedbo podrobnega preverjanja kreditne sposobnosti lahko podjetja že v zgodnji fazi ugotovijo, ali so v dolžniški pasti ali jim morda celo grozi zamuda pri plačilu. Primerno je zahtevati tudi delno predhodno plačilo. Če MSP nima sredstev, da bi to opravilo samo, lahko takšno preverjanje opravi tudi ponudnik faktoringa kot del celovite storitve.
V številnih MSP je zaradi pomanjkanja virov upravljanje terjatev omejeno na pregledovanje prejetih plačil. V najboljšem primeru govorimo o zamudnih obrestih, v najslabšem pa celotne terjatve. Predvsem za mala podjetja imata pomanjkanje virov in pomanjkanje nadzornih instrumentov še posebej neprijeten učinek – v obliki pomanjkanja likvidnosti.
Če se mala in srednje velika podjetja z upravljanjem terjatev ukvarjajo postransko in poleg svoje osnovne naloge, tudi nimajo časa za vzpostavitev celovitega sistema CRM, v katerem bi bili dokumentirani stiki z odgovorni strankami. Namesto tega se stiki vzpostavljajo neposredno prek vodstva, ki za to prav tako nima časa. Komunikacija se ustavi, plačilo pa zamuja.
Faktoring kot 'dvojni neto' in pomoč pri upravljanju terjatev
S celovito storitvijo factoringa lahko mala in srednje velika podjetja ne le poskrbijo za bolj profesionalno in varno upravljanje svojih terjatev – lahko jih tudi prenesejo na zunanjega ponudnika storitev, ki jim prevzame delo in v večini primerov izplača dolgovani znesek v manj kot dveh delovnih dneh. Ker ponudnik faktoringa prevzame neporavnane terjatve podjetja, malim in srednje velikim podjetjem ni več potrebno tako dolgo čakati na sredstva. To znatno poveča njihov finančni manevrski prostor. Ker so zelo likvidna, tudi če stranka še ni plačala, lahko v večji meri kot prej izkoristijo kasaskonte in se ponovno v celoti osredotočijo na svojo osnovno dejavnost.
Brezplačni nasveti o
upravljanje vaših terjatev
Zaradi našega strokovnega znanja in dolgoletnih izkušenj vam lahko ponudimo strokovno in zelo učinkovito upravljanje terjatev. Želite izvedeti več? Naši strokovnjaki bodo z veseljem stopili v stik z vami.
