Profesjonalizacja zarządzania należnościami
Zleć zarządzanie należnościami
z A.B.S. Factoring
Niepowodzenia w zarządzaniu należnościami mogą drogo kosztować MŚP. Opóźnienia w spłacie zaległych należności szybko skutkują brakiem płynności i siły finansowej niezbędnej do generowania stałego wzrostu. Jeśli przerodzi się to w brak równowagi operacyjnej, w najgorszym przypadku może nawet doprowadzić do niewypłacalności. Rozwiązanie: Zleć zarządzanie należnościami profesjonalistom.
Dla wielu małych i średnich firm, windykacja jest prawdziwym balansowaniem: należne płatności muszą być ściągane w celu zabezpieczenia własnej płynności finansowej – jednocześnie cenne relacje z klientami nie powinny być zagrożone. Z A.B.S. Factoring powierzasz to trudne zadanie w doświadczone ręce – i korzystasz z płynności, ulgi i bezpieczeństwa.
Czym jest zarządzanie należnościami i jakie ma zadania?
Zarządzanie należnościami obejmuje księgowanie należności w firmie. Księgowanie faktur, reklamacji i not kredytowych należy zatem do zadań zarządzania należnościami. Zasadniczo, jako dłużnik, obejmuje to wystawianie faktur klientom za świadczone usługi oraz śledzenie wszystkich należności i terminów. Wiele MŚP szybko osiąga tutaj swoje granice – czy to z powodu braku czasu, personelu czy doświadczenia.
Gdy tylko faktury zostaną wystawione, możemy przejąć zarządzanie należnościami w ramach naszej oferty faktoringu pełnego. Konkretnie oznacza to, że regularnie sprawdzamy zdolność kredytową Twoich klientów, zapewniamy konsekwentne monitowanie i profesjonalną obsługę procesu monitowania oraz zajmujemy się całą księgowością należności.
Twoje korzyści z outsourcingu zarządzania należnościami do A.B.S.
Zapobieganie unikaniu nieściągalnych długów
- Profesjonalna ocena kredytowa klientów
- Zwiększenie płynności poprzez prefinansowanie
- Przejrzyste procesy za pośrednictwem naszego portalu klienta – dostępne w każdej chwili
Sprawna obsługa w przypadku opóźnień w płatnościach
- Opcja: pełna ochrona przed nieściągalnymi długami
- Szybki, wieloetapowy proces monitowania – bez narażania relacji z klientami
- Mniej zaległości płatniczych, większe bezpieczeństwo planowania
Niezbędne do zarządzania dłużnikami
Zasady komercyjnego procesu monitowania
Trzy poziomy monitów są standardem w branży, ale nie są prawnie wiążące. Ważna jest jasna komunikacja i konsekwentne wdrażanie – bez narażania relacji z klientem.
Jak to działa w A.B.S.:
- Współpracujemy z klientem przed rozpoczęciem procedury monitowania
- Nasi eksperci zajmują się wysyłaniem listów monitujących
- W przypadku opóźnień w płatnościach dążymy do dialogu – telefonicznie lub pisemnie.
- W razie potrzeby podejmowane są dalsze kroki – przez nas lub wyspecjalizowanych partnerów z naszej sieci
- Postępowanie sądowe jest zawsze ostatnią opcją – skupiamy się na rozwiązaniach z wyczuciem proporcji
Ponieważ jednak postępowanie sądowe może być dość nieprzyjemne i kosztowne dla dłużnika, staramy się unikać tego kroku i zamiast tego znaleźć polubowne rozwiązanie dla wszystkich zaangażowanych stron. Mając to na uwadze, wspieramy również płatników zalegających z płatnościami jako kompetentny partner finansowy.
Możliwe są również częściowe porozumienia dotyczące płatności, ponieważ zdajemy sobie sprawę z wrażliwości relacji z klientami i działamy w interesie długoterminowego partnerstwa.
Mateusz Rydel
CEO / Sales Director
A.B.S. Factoring S.A.
Zapobieganie opóźnieniom w płatnościach już na etapie fakturowania
Śruby regulacyjne do efektywnego zarządzania należnościami
Firmy często zbyt długo zwlekają z wystawianiem faktur – już samo to kosztuje czas i negatywnie wpływa na dostępną płynność.
Dlatego: Po dostarczeniu dostawy lub usługi wystaw fakturę!
- Formalne wytyczne są często nieodpowiednio przestrzegane, na przykład jeśli nie określono konkretnej daty płatności. Upewnij się, że na fakturach podajesz konkretne daty płatności (np. “płatne najpóźniej do 19 grudnia” zamiast “płatne w ciągu XX dni od otrzymania faktury”)
- Błędne informacje w danych adresowych mogą powodować opóźnienia. Przechowywane dane powinny być zatem na bieżąco aktualizowane.Wiele firm nie jest w stanie samodzielnie prowadzić przeglądu terminów płatności. Często brakuje im zasobów ludzkich, aby natychmiast reagować na opóźnienia w płatnościach.
- Nasza rekomendacja: Skorzystaj z pełnego zakresu wiedzy A.B.S. w zakresie zarządzania dłużnikami!
Dlaczego profesjonalne zarządzanie wierzytelnościami z A.B.S. się opłaca?
Jeśli zdecydujesz się na A.B.S. Factoring, otrzymasz:
-
przejęcie zarządzania należnościami
-
natychmiastowy dopływ płynności ze sprzedaży wierzytelności
W ten sposób tworzysz więcej wolności, więcej możliwości wzrostu i więcej stabilności – wszystko w jednym kroku.
Faktoring pełny:
Zarządzanie należnościami plus płynność finansowa
Co konkretnie możemy dla Ciebie zrobić:
- Personalne wsparcie zamiast call center: bezpośredni kontakt we wszystkich sprawach
- Profesjonalizacja procesu monitowania – dyskretnie, skutecznie i bez ryzyka utraty reputacji
- Zindywidualizowane rozwiązania finansowe – szczególnie dla MŚP
- Odciążenie relacji z klientami poprzez outsourcing wrażliwych procesów
- Więcej czasu na rozwój – ponieważ odciążamy Cię od zadań operacyjnych
- Przejrzyste procesy z wglądem 24/7 za pośrednictwem naszego portalu klienta (w tym raporty i analizy)
- Płynność pomimo niespłaconych faktur dzięki opcjonalnemu prefinansowaniu należności w ramach faktoringu pełnego
Top 5 błędów w zarządzaniu należnościami dla MŚP
Niezależnie od tego, czy zarządzaniem należnościami zajmujesz się samodzielnie, czy zlecasz je zewnętrznemu partnerowi, kluczowe jest ich szybkie odzyskiwanie. Nawet jeśli pojedyncze faktury opiewają na niewielkie kwoty, w skali całego portfela mogą one blokować cenny kapitał obrotowy. Jeśli te problemy w zarządzaniu należnościami brzmią znajomo — porozmawiajmy.
W przypadku niespłaconych długów dłużnicy często stosują zasadę “poczekamy, zobaczymy”. Ignorują pocztę, nie opróżniają skrzynki na listy i nie reagują na żaden kontakt. Co zaskakujące, wierzyciele często zachowują się w podobnie pasywny sposób: ufają w dobrą wolę swojego dłużnika, dopóki ich własne wąskie gardło płynności nie nauczy ich, że jest inaczej. Wierzyciele powinni lepiej monitorować procesy, działać szybciej i energiczniej egzekwować swoje należności. Jeśli brakuje im do tego zasobów ludzkich lub specjalistycznej wiedzy, warto zlecić zarządzanie dłużnikami profesjonalistom.
Tam, gdzie klienci i dostawcy znają się osobiście, ryzyko niewywiązania się z należności nie jest nadmierne, ale działania przeciwko nadmiernie zwlekającym płatnikom są szczególnie delikatne. Wiele firm ma skrupuły przed wysyłaniem upomnień – obawa przed zrujnowaniem ugruntowanych relacji biznesowych jest zbyt duża. Aby uniknąć sytuacji, w której firma sama nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań, oprócz otwartego dialogu, pomocne jest tutaj konsekwentne zarządzanie dłużnikami, najlepiej z neutralnym, zewnętrznym dostawcą.
Sprawdzenie z wyprzedzeniem jest łatwiejsze niż późniejsza windykacja Szczegółowa kontrola kredytowa umożliwia firmom rozpoznanie na wczesnym etapie, czy nie wpadają w pułapkę zadłużenia lub nawet nie są w stanie dokonać płatności. Żądanie częściowej płatności z góry również może być właściwe. Jeśli MŚP nie ma środków, aby zrobić to we własnym zakresie, taka kontrola może być również przeprowadzona przez dostawcę usług faktoringowych w ramach faktoringu pełnego.
W przypadku wielu MŚP zarządzanie dłużnikami ogranicza się do sprawdzania przychodzących płatności z powodu braku zasobów. W najlepszym przypadku tracą odsetki, w najgorszym – całą należność. W szczególności dla małych firm brak zasobów i brak instrumentów kontroli mają szczególnie nieprzyjemny wpływ – w postaci braku płynności.
Jeśli zarządzanie dłużnikami jest traktowane przez MŚP jako dodatek do głównego zadania, nie ma również czasu na stworzenie kompleksowego systemu CRM, w którym dokumentowane są odpowiedzialne kontakty z klientami. Zamiast tego kontakt odbywa się bezpośrednio przez kierownictwo, które również nie ma na to czasu. Komunikacja staje w miejscu, a otrzymanie płatności jest opóźnione.
Bezpłatne porady dotyczące
zarządzania należnościami
Dzięki naszej wiedzy i wieloletniemu doświadczeniu możemy zaoferować profesjonalne i wysoce efektywne zarządzanie należnościami. Chcesz dowiedzieć się więcej? Nasi eksperci chętnie się z Tobą skontaktują.
